LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 7xx: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu tách biệt cho từng tài khoảnKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
7xx Chính sách bảo mật của 7xx: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng trong vận hành tài khoản

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ qua các kênh...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Live chat hỗ trợ Mở cửa sổ chat trên trang chủ 7xx.pro...
Biểu mẫu yêu cầu Điền form yêu cầu dữ liệu trong mục...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin và quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo tiêu chuẩn ngành tài chính điện tử tại Việt Nam, đảm bảo mọi dữ liệu được xử lý công...

Nhật ký truy cập

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập của mình trong phần Bảo mật Tài khoản, bao gồm địa chỉ...

Quyền xuất dữ liệu

Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào, bao gồm thông tin tài...

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat. Chúng tôi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, mã PIN và thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước...

Chính sách chia sẻ

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ...

Cập nhật chính sách

Chúng tôi gửi thông báo qua email mỗi khi có thay đổi trong chính sách bảo mật, trước 14 ngày...

Cách chính sách bảo mật 7xx khác biệt với các nền tảng khác

Chúng tôi giữ chính sách bảo mật ngắn gọn và minh bạch, tập trung vào những gì bạn cần biết về dữ liệu tài khoản và giao dịch...

Thời gian lưu dữ liệu
7xx lưu trữ dữ liệu giao dịch trong 24 tháng kể từ ngày đóng tài khoản để đối chiếu tranh chấp, sau đó xóa vĩnh viễn. Nhiều nền tảng khác giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc không nêu rõ chính sách lưu trữ.
Chia sẻ với đối tác
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý thanh toán, không gửi thông tin cá nhân khác. Một số nền tảng cho phép đối tác marketing truy cập email và số điện thoại của bạn.
Xuất dữ liệu nhanh
Yêu cầu xuất dữ liệu được xử lý trong 72 giờ với file JSON hoặc CSV gửi qua email. Nhiều nền tảng yêu cầu 30 ngày hoặc chỉ cung cấp bản PDF không thể xử lý tự động.
Cảnh báo đăng nhập
7xx gửi email ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới, kèm nút khóa tài khoản khẩn cấp. Không phải nền tảng nào cũng cung cấp cảnh báo thời gian thực như vậy.
Không marketing qua email
Chúng tôi chỉ gửi email xác thực giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật chính sách, không gửi quảng cáo hoặc ưu đãi chung. Bạn có thể tắt cả email không bắt buộc trong cài đặt tài khoản.
Quyền xóa ngay lập tức
Sau khi yêu cầu xóa tài khoản và giải quyết các giao dịch đang chờ, chúng tôi xóa dữ liệu trong 14 ngày. Một số nền tảng yêu cầu thời gian chờ 90 ngày hoặc giữ lại thông tin vô thời hạn.
Minh bạch về bên thứ ba
Chính sách liệt kê rõ tất cả đối tác có thể nhận dữ liệu của bạn: MoMo, ZaloPay, VNPay cho thanh toán và nhà cung cấp game cho ID phiên chơi. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập dữ liệu cá nhân.

Điểm nổi bật trong cách chúng tôi thiết kế bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu từ khi bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch và truy cập...

Xác thực hai lớp

Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc email trong phần Bảo mật Tài khoản để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã xác thực được gửi tức thì và có hiệu lực trong 10 phút, không thể sử dụng lại.

Mã hóa giao dịch

Mọi yêu cầu nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa end-to-end, chỉ bạn và đối tác thanh toán có thể thấy chi tiết đầy đủ. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu.

Nhật ký hoạt động

Xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu và giao dịch trong tab Hoạt động Tài khoản. Mỗi hành động được ghi với timestamp, địa chỉ IP và loại thiết bị, giúp bạn phát hiện truy cập bất thường ngay lập tức.

Phân quyền dữ liệu

Bộ phận hỗ trợ chỉ có quyền xem thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn, không truy cập toàn bộ dữ liệu tài khoản. Các thay đổi nhạy cảm như email và số điện thoại yêu cầu xác thực bổ sung từ bạn.

Chặn truy cập lạ

Hệ thống tự động khóa tạm thời tài khoản khi phát hiện nhiều lần đăng nhập sai mật khẩu hoặc truy cập từ vùng địa lý không quen thuộc. Bạn nhận email cảnh báo và có thể mở khóa qua xác thực SMS.

Cập nhật bảo mật

Chúng tôi gửi thông báo mỗi khi phát hiện lỗ hổng hoặc nâng cấp hệ thống mã hóa, kèm hướng dẫn bạn có thể làm gì để tăng cường bảo vệ tài khoản. Các bản vá bảo mật được triển khai trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.

Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu tên đăng nhập, số điện thoại và địa chỉ email để xác thực danh tính và gửi thông báo bảo mật. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được lưu để phát hiện truy cập bất thường.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp và rút tiền, không gửi thông tin cá nhân khác như email hoặc số điện thoại. Các đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch theo quy trình bảo mật của họ.

Gửi email đến [email protected] hoặc điền form yêu cầu trong phần Cài đặt Tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ dữ liệu của bạn trong vòng 72 giờ.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi giải quyết các giao dịch đang chờ, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong 14 ngày làm việc. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và dữ liệu không thể khôi phục sau đó.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng kể từ ngày đóng tài khoản để đối chiếu tranh chấp, sau đó xóa toàn bộ. Các dữ liệu khác như thông tin đăng nhập và hoạt động lobby được xóa ngay khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và không còn giao dịch đang chờ.

Có, chúng tôi gửi email cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP không quen thuộc, kèm nút khóa tài khoản khẩn cấp. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật Tài khoản để kiểm tra mọi lúc.

Đúng vậy, chính sách này áp dụng cho mọi cách bạn truy cập 7xx, bao gồm trình duyệt di động và ứng dụng nếu có. Dữ liệu từ thiết bị di động được mã hóa và xử lý giống như trên desktop, với cùng quyền xuất và xóa thông tin bất kỳ lúc nào.